Oprócz fizycznych urządzeń w systemie monitorowania środowiska ważnym elementem jest również oprogramowanie, które ułatwia zarządzanie i przeglądanie poszczególnych elementów systemu.
Dostęp zdalny do wszelkiego rodzaju urządzeń sieciowych to podstawowa funkcja tego typu urządzeń. Obecnie coraz większa ilość producentów decyduje się na przygotowanie bezpłatnego dostępu do swoich rozwiązań. Jednym z przykładów jest HWgroup z portalem HWg Cloud przeznaczonym dla swoich urządzeń z serii STE i Poseidon.
Obecnie bezpieczeństwo jest na pierwszym miejscu jeżeli chodzi o kwestie serwerowni i data center. Nie tylko przed atakami hakerskimi i utratą danych ale również o bezpieczeństwo względem zdarzeń losowych jakimi są zalania, pożary.
Oferta produktów HWGroup została poszerzona o nowe urządzenia Poseidon2 oraz HWg-STE. Druga generacja urządzeń do zdalnego monitoringu środowiskowego charakteryzuje się zwiększoną ilością obsługiwanych czujników oraz nowymi funkcjami.
SensDesk to rozwiązanie zdalnego monitorowania i kontroli urządzeń sieciowych. SensDesk jest serwisem internetowym, w którym można podłączyć urządzenia do monitorowania warunków środowiskowych, czujniki oraz wyjścia przekaźnikowe. Z jednego miejsca można zarządzać wszystkimi urządzeniami oraz monitorować i porównywać zmierzone wartości.
Protokół HWg-Push jest używany przez czujniki HW-Group do nawiązania komunikacji z centralnym serwerem. Komunikacja oparta jest na języku XML i HTTP.